GetResponseのセキュリティ

フィードバックを歓迎します

弊社では、カスタマーデータの安全性とセキュリティを第一に考え、最新の脅威からユーザーを保護するために尽力しております。 セキュリティについて、ユーザーの方々からのご意見・フィードバックを常に歓迎しています。

セキュリティの脆弱性の報告

脆弱性を報告するには、サポートリクエストを送信してください。

リスクを評価し、すみやかにソリューションを見つけて、お知らせします。

ご協力ありがとうございます!

GetResponse では、IT セキュリティにおける新発見のために時間・技能を貢献してくださった方々に感謝しています。

ガイドラインとルール

  • 弊社ではセキュリティを最重視しています。脆弱性のテスト中は、データの削除、未承認のデータアクセス、サービス切断は一切行いません。
  • セキュリティの脆弱性を発見された場合には、公に第三者と情報を共有したり相談したりすることは控えるようお願いしています。
  • 弊社システムにより管理されているデータへのアクセスや修正は試みないでください。
  • サービス拒否攻撃 (DoS) を試行しないでください。
  • スパム、未承認メール、その他の未承諾メッセージを送信しないでください。 弊社では、メールマーケティング方針の基礎としてスパム対策ポリシーを採用しています。
  • 問題を再現できるように、できるだけ詳しい情報を提供してください。
  • GetResponse にとって特別に価値あるデータを提出していただいた場合には、推薦・承認過程を経て、表彰させていただくことがあります。 特殊なケースにおいて金銭的な報償を検討させていただくことがありますが、その保証は一切行いません。

データを安全に保管。

お客様のデータは複数のサーバーに同時に保管し、確実な信頼性を提供しています。毎日全データをバックアップし、米国とヨーロッパの複数拠点にあるセキュリティを重視したデータ センターに保存しています。

支払データの保全。

クレジット カードの保護には最新の暗号化を使用しています。これは大手の銀行で採用しているものと同様の暗号化レベルです。個人情報など慎重な取り扱いを必要とするデータの処理、送信、保管には PCI 準拠ネットワークを使用し、業界をリードするエキスパートによる定期的なスキャンを実行してセキュリティを維持しています。

セキュリティを最重視。

この業界ではセキュリティが常に重要なトピックとなっていますが、とりわけ弊社ではセキュリティを最優先して考えております。弊社ネットワークは、最新のセキュリティ パッチで定期的に更新されています。専用のネットワークは、毎日 24 時間体制でモニターされ、ファイアウォールでロックダウンされています。コードは実稼働で使用される前に、ひとつひとつ検査しています。セキュリティに関しては慎重すぎるということはないと考え、徹底した対策を講じています。

完全な冗長性を備えたシステム。

GetResponse では冗長性を重んじています。Web サーバー、メール サーバー、データベース サーバーはすべて完全に冗長化されています。RAID、冗長電源、冗長インターネット接続を使用しています。GetResponse は、複数システムが故障した場合にも効果的に動作するように設計されています。

GetResponse は次のようなメール業界組織・連盟に加入しています:

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メールまたは電話 (1-877-EMAIL-GR) でお問い合わせください。セキュリティ チームが迅速に対応させていただきます。